ENGAGEMENT QUALITÉ DU LABORATOIRE EXACT

La vocation de notre entreprise Laboratoire Exact est la réalisation d’analyses en prestations de services en chimie analytique pour le compte des filières agro-alimentaires.

Les prestations en chimie analytique s’inscrivent dans un contexte économique toujours plus concurrentiel qui nous impose d’établir avec nos clients actuels et futurs des relations de confiance principalement fondées sur la vérification de nos compétences et sur la fiabilité de nos résultats.

C’est afin de garantir cette fiabilité, de la pérenniser et de permettre à notre organisation d’assurer son développement économique, que j’ai choisi de mettre en place au sein du Laboratoire Exact un système de management de la qualité basé sur la norme NF EN ISO 17025.

Afin de poursuivre notre engagement, je fixe les objectifs suivants pour l’année 2010 :

• Extension de l’accréditation COFRAC à d’autres méthodes d’analyses
• Maintien des objectifs fixés pour les prestations de services dans le respect de la qualité et des délais
• Intensification de la prospection commerciale et des actions de communication visant à valoriser l’expertise et le savoir-faire du laboratoire
• Poursuite des actions d’amélioration de la sécurité au laboratoire et maintien de la sensibilisation du personnel aux risques chimiques
• Poursuite de l’engagement du personnel dans la démarche d’amélioration continue.

Pour atteindre ces objectifs, les décisions suivantes ont été prises :

• Répartition de l’activité commerciale sur deux personnes (responsable technique et responsable du laboratoire)
• Embauche d’un technicien de laboratoire en contrat à durée déterminée.

Je rappelle l’importance de satisfaire les exigences de nos clients ainsi que les exigences réglementaires et légales, et je demande à chaque membre du LABORATOIRE EXACT de s’engager à mes cotés afin d’atteindre ces objectifs.

Jean-Michel RIBOULET
Directeur Opérationnel

(Mâcon le 14 octobre 2010)