ENGAGEMENT QUALITÉ DU LABORATOIRE EXACT

La vocation de notre entreprise LABORATOIRE EXACT est la réalisation d’analyses en prestations de services en chimie analytique pour le compte des filières agro-alimentaires.

Les prestations en chimie analytique s’inscrivent dans un contexte économique toujours plus concurrentiel qui nous impose d’établir avec nos clients actuels et futurs des relations de confiance principalement fondées sur la vérification de nos compétences et sur la fiabilité de nos résultats.

C’est afin de garantir cette fiabilité, de la pérenniser et de permettre à notre organisation d’assurer son développement économique, que j’ai choisi de mettre en place au sein du LABORATOIRE EXACT un système de management de la qualité basé sur la norme ISO 9001 – version 2000. Si cette démarche couronnée par l’obtention de notre certification en Septembre 2003, est nécessaire, elle n’est pas suffisante.

Afin de poursuivre notre engagement, je fixe les objectifs suivants pour l’année 2006 :

• Reconduite de la certification ISO 9001 – version 2000 en Septembre 2006,
• Poursuite des efforts réalisés pour la maîtrise des délais,
• Modification du système qualité existant pour le rendre compatible avec l’ISO 17025 et validation de deux méthodes d’analyses en vue d’une accréditation COFRAC,
• Elargissement de notre gamme de prestations analytiques dans le domaine de la sécurité alimentaire,
• Réalisation d’une enquête de satisfaction auprès de nos clients,
• Mise en place d’une démarche d’amélioration de la sécurité au laboratoire et sensibilisation du personnel aux risques chimiques,
• Poursuite de l’engagement du personnel dans la démarche d’amélioration continue.

Pour atteindre ces objectifs, les décisions suivantes ont été prises :

• Michel DUMOULIN et Stéphanie BARTHAS suivront des formations spécifiques destinées à les aider dans notre démarche d’accréditation COFRAC,
• Recours à un cabinet de conseil pour la mise en place de l’ISO 17025,
• Embauche d’une assistante qualité au niveau du groupe,
• Achat d’un nouvel appareil GC-MS.

Je rappelle l’importance de satisfaire les exigences de nos clients ainsi que les exigences réglementaires et légales, et je demande à chaque membre du LABORATOIRE EXACT de s’engager à mes cotés afin d’atteindre ces objectifs.